隱私權政策
本平台致力於依照歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）、中華民國《個人資料保護法》及其他適用法規保護你的個人資料。以下說明我們如何收集、使用、保護與分享你的資訊，以保障你的隱私權。
QQPOKER Technology Limited · 最後更新：
資料控制者
本隱私權政策由以下實體負責執行：
QQPOKER Technology Limited登記號碼：2174404
登記地址：Craigmuir Chambers, Road Town, Tortola, VG 1110, British Virgin Islands
客服信箱：[email protected]
當你使用本平台服務、網站（qq-poker.com.tw）或應用程式時，即表示你同意本隱私權政策所述的資料處理方式。
我們收集哪些資料
我們可能收集以下類型的個人資料：
| 資料類型 | 具體內容 | 收集時機 |
|---|---|---|
| 帳戶資料 | 電子郵件地址、手機號碼、用戶名稱、密碼（加密）、性別 | 註冊帳號時 |
| 身份驗證資料 | 政府核發身份文件、手持證件照、地址證明文件（KYC 驗證用） | KYC 驗證時 |
| 金融資料 | 存款／出金記錄、支付方式資訊、加密貨幣錢包地址 | 進行資金操作時 |
| 遊戲資料 | 牌局記錄、下注歷史、VIP 積分、活動參與記錄 | 使用平台時自動記錄 |
| 裝置與技術資料 | IP 位址、裝置類型、作業系統、瀏覽器類型、登入時間 | 存取平台時自動收集 |
| 通訊資料 | 客服對話記錄、電子郵件往來、意見回饋 | 與我們聯絡時 |
我們如何使用你的資料
我們基於以下合法目的使用你的個人資料：
- 帳戶管理與服務提供：建立並維護你的帳號，處理存款、出金與遊戲活動
- 身份驗證與合規：遵守 KYC（了解你的客戶）及 AML（反洗錢）法規要求
- 安全性與詐騙防範：偵測異常活動、防止帳號被盜用與詐騙行為
- 客戶服務：處理你的問題、投訴與技術支援請求
- VIP 計畫管理：追蹤遊戲活躍度，計算並發放 Piggy Bank 回饋
- 行銷通訊（需取得同意）：發送活動通知、促銷資訊（可隨時取消訂閱）
- 服務改善：分析使用模式以優化平台體驗
- 法律義務：遵守適用的法律法規要求
資料分享與第三方
本平台不會出售你的個人資料。我們僅在以下情況下與第三方共享資料：
- 支付處理商：為完成存款與出金交易，與認可的支付夥伴共享必要的金融資料
- 身份驗證服務：與 KYC 驗證服務商共享文件資料以完成合規要求
- 雲端服務與 IT 供應商：提供技術基礎設施的服務商，均簽有保密協議
- 監管機構與執法單位：依法律要求或監管機構指示提供必要資料
- 集團關聯公司：在同一 QQPOKER Technology Limited 集團內，用於服務提供目的
資料保護措施
我們採取以下技術與組織措施保護你的個人資料：
- 全程 SSL 加密傳輸：所有資料在傳輸過程中採用業界標準加密
- 密碼雜湊儲存：密碼從不以明文儲存，採用加密雜湊方式保護
- 存取控制：僅授權人員可在必要業務範圍內存取個人資料
- 第三方安全審查：定期進行安全評估與滲透測試
- 異常登入偵測：自動監控可疑登入行為並即時通知
- 官方管道控管：所有下載與登入均透過官方管道，降低仿冒風險
資料保留期限
我們根據不同目的保留資料。當同一筆資料同時受多項法規規範時，適用其中最長的保留期限。
- 帳戶資料：帳號存在期間持續保留；帳號關閉後依法律要求保留，一般為 5 年
- 金融交易記錄：依 AML 相關法規要求，保留至少 5–7 年
- KYC 驗證文件：依監管要求保留，通常為最後交易後 5 年
- 遊戲記錄：帳號存在期間保留，用於 VIP 積分計算與爭議處理
- 行銷偏好：直至你取消訂閱或要求刪除為止
你的隱私權利
依照 GDPR、中華民國《個人資料保護法》及其他相關法規，你對自己的個人資料享有以下權利：
查閱權
要求取得我們持有關於你的個人資料副本
更正權
要求更正不準確或不完整的個人資料
刪除權
在特定情況下要求刪除你的個人資料（「被遺忘權」）
限制處理權
在特定情況下要求限制我們處理你的資料
資料可攜權
以結構化、常用格式取得你的資料並轉移至其他服務
反對處理權
針對行銷目的的資料處理提出反對，無需說明理由
如需行使上述任何權利，請發送電子郵件至 [email protected]，並在主旨中注明「隱私權申請」。我們將在 30 天（曆日）內回應你的請求；若情況複雜需要更多時間，我們會在期限內告知你並說明原因，最長延長至 60 天。
部分權利依法設有例外（例如金融交易與 KYC 記錄因反洗錢法規要求，於法定保留期間內無法刪除）。若你認為我們的處理方式違反相關法規，你有權向所在地的個人資料保護主管機關提出申訴。
兒童隱私保護
本平台服務嚴格限制 18 歲以上（部分地區為 21 歲以上）的成年人使用。我們不會故意收集未滿法定年齡者的個人資料。
若我們發現已收集未成年人的個人資料，將立即刪除相關資料並停用相關帳號。如你認為我們可能誤收了未成年人的資料，請立即聯繫我們。
政策變更說明
本平台保留隨時修改本隱私權政策的權利。當政策發生重大變更時，我們將透過以下方式通知你：
- 在本頁面頂部顯示更新日期
- 透過電子郵件或 App 內通知重大變更
- 在官方網站或 App 公告中說明主要變更內容
在修訂後繼續使用我們的服務，即視為你接受更新後的隱私權政策。
聯絡我們
如有任何關於本隱私權政策或個人資料處理的問題，請透過以下方式聯繫我們：
電子郵件：[email protected]（請在主旨注明「隱私權申請」）官方網站：qq-poker.com.tw
通訊地址：QQPOKER Technology Limited, Craigmuir Chambers, Road Town, Tortola, VG 1110, British Virgin Islands
我們承諾在收到請求後 30 天（曆日）內回應，與第 7 節所述的權利行使時限一致；若情況複雜可延長至 60 天，但會在原期限內提前告知。
